تغيير سرعه النت الى we الجديده ثم فقدان السرعه

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

ورمضان كريم

انا غيرت سرعه النت عندي من 2 ميجا الي السرعات الجديده من وي 5 ميجا روحت البيت لقيتها اقل من واحد ميجا مع العلم السرعه القديمه كانت شغاله تمام مفيهاش مشاكل المهم كلمت خدمه العملاء قالولي رستر الروتر ووصل الروتر عمومي وشويه تعليمات كده كلها تمام عندي وكل شويه اتصل بيهم لحد ما واحد فيهم قلي شوف الاول فيه حراره في التليفون ولا لا  روحت اشتريت عده بالفعل وجربت التليفون واتفاجئت انه مفيهوش حراره معررفش ازاي النت شغال والتليفون مفيهوش حراره فهل؟ عدم وجود حراره في التليفون يؤدي الي ضياع السرعه بالمنظر ده؟